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Scopri Farmascooter
Farmascooter è il servizio di consegna che ti permette di richiedere e ricevere qualsiasi prodotto della Farmacia a domicilio in modo ricorrente (come abbonamento) o express (consegna veloce in 3 ore)
Farmascooter non è una piattaforma e-commerce di farmaci! In Italia infatti, a seguito del recepimento della Direttiva europea 2011/62/UE, la vendita dei farmaci online è consentita unicamente dai siti delle Farmacie autorizzate, riconoscibili dalla presenza di un logo che riporta al sito del Ministero della salute. Dunque diffida delle offerte super scontate degli e-commerce online di farmaci, a meno che non siano autorizzati alla vendita online.
Per scoprire se il servizio Farmascooter è attivo nella tua zona basterà inserire l’indirizzo di consegna a cui desideri ricevere i prodotti. Ti appariranno le Farmacie del network più vicine a te da cui potrai selezionare ciò che desideri. Nel caso in cui non ci siano Farmacie aderenti al servizio nelle tue vicinanze ti apparirà un messaggio e potrai segnalare alla mail indicata la Farmacia più vicina a te. Proveremo a metterci in contatto per coprire il servizio anche nella tua zona.
Come funziona
Su Farmascooter puoi richiedere la consegna a domicilio di qualsiasi prodotto della Farmacia, inclusi i farmaci con obbligo di prescrizione medica.
Richiedere una consegna a domicilio su Farmascooter è semplice.Cerca il tuo prodotto, indicaci l’indirizzo di consegna e scegli la farmacia del network più vicina a te che preferisci. Potrai procedere alla richiesta di consegna a domicilio inserendo i dettagli di pagamento e scegliendo la modalità di consegna. Il fattorino acquisterà i prodotti al posto tuo e te li porterà all’indirizzo prescelto.
Certamente si! Con Farmacooter è possibile richiedere la consegna dei farmaci prescrivibili! Durante la creazione della tua richiesta, se sei in possesso di ricetta dematerializzata, potrai semplicemente inserire il codice NRE nell’apposito campo o caricare il file della tua ricetta.Per le ricette rosse e bianche, invece, puoi sempre anticiparci una foto tramite la funzione di caricamento e successivamente un nostro vettore le ritirerà a casa tua e le consegnerà in farmacia per poter prelevare i prodotti che, infine, ti saranno consegnati a domicilio.Potrai anche richiedere il ritiro della ricetta presso lo studio del tuo medico, indicando il nome, la via e gli orari di ricevimento.Se la tua ricetta di trova già in farmacia puoi anche selezionare l’opzione ricetta in farmacia.
Può succedere che quando richiedi la consegna a domicilio di un prodotto questo non sia realmente disponibile in Farmacia. Durante la generazione della richiesta di consegna a domicilio potrai indicarci cosa fare in situazioni del genere, ad esempio se far sostituire alla farmacia il prodotto desiderato con uno simile o annullare la richiesta.
La tua privacy è la nostra priorità: soltanto la Farmacia ha accesso alle info sui prodotti da te richiesti e li consegna in busta chiusa al driver. In caso di ritiro di ricetta medica questa verrà riposta all’interno di una busta bianca per preservarne la riservatezza.
Puoi scegliere la consegna slot, ovvero la consegna a domicilio in fasce orarie predefinite (8:30-13:00 o 15:00-20:00) oppure la consegna fast per ricevere i prodotti entro 60 minuti dall’accettazione della richiesta di consegna da parte della Farmacia. Puoi anche scegliere FastTrack che ti permette di prenotare i prodotti desiderati e ritirarli in Farmacia saltando la fila.
Il servizio di consegna a domicilio varia in base alla tipologia di consegna selezionata: slot 2,49 € o fast 5,99 €. Il servizio saltafila FastTrack è gratuito. Potrai comunque prendere visione del costo finale al momento del completamento della richiesta di consegna a domicilio.
Ma certo! Puoi organizzare la tua consegna impostando la fascia della giornata in cui preferisci riceverla. Ricorda sempre che la consegna verrà effettuata solo ed esclusivamente durante gli orari di apertura della Farmacia considerata.
FastTrack è un servizio di salta fila, che ti permette di pre-ordinare un prodotto della Farmacia tramite il nostro sito o la nostra app e di ritirarlo nella Farmacia selezionata, senza dover fare la fila. Il servizio è totalmente gratuito.
I fattorini sono i nostri driver che, dopo aver ricevuto la delega all’acquisto fisico dei prodotti da te richiesti sulla nostra piattaforma, si prendono cura di consegnarli all’indirizzo indicato.
I coupon sono sconti e promozioni su prodotti e servizi di brand nel settore Salute e Benessere. Potrai usarli direttamente in App o sul sito aggiungendo il coupon al carrello, lo sconto verrà applicato in automatico in fase di pagamento. In alternativa potrai usare i Coupon in Farmacia mostrando alla cassa il codice numerico del Coupon del prodotto che vuoi acquistare.
Domande sul mio ordine
I nostri fattorini sono sempre puntuali, ma ogni tanto può capitare qualcosa fuori dal loro controllo che causa un po’ di ritardo. Nei limiti del possibile, ti avviseremo sempre quando la tua consegna potrebbe non arrivare all’orario previsto.
Se per colpa di un imprevisto pensi di non essere all’indirizzo che hai inserito per la consegna dei tuoi prodotti, per favore comunicacelo scrivendo alla nostra assistenza via chat su sito web o app. Una volta raggiunto l’indirizzo di consegna, i nostri driver proveranno comunque a chiamarti. Nel caso in cui non riuscissero a contattarti, il nostro Servizio Clienti ti contatterà via e-mail. Il nostro Pharmaper aspetterà 10 minuti prima di lasciare la tua zona e proseguire con la consegna successiva. In questo caso, purtroppo, ti sarà comunque addebitato il valore totale della consegna. Per evitare questa spiacevole situazione, ti consigliamo di ricontrollare sempre il riepilogo della richiesta, le tue informazioni di contatto e l’indirizzo che hai inserito
La prenotazione del servizio potrà essere annullata o modificata solo se non è ancora stata confermata dalla Farmacia. Tuttavia potrai sempre chiamare la Farmacia di riferimento o contattare la nostra assistenza via chat su sito o App.
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione. Nei casi in cui dovessi ravvisare un disservizio, o avere problemi con l’utilizzo della nostra piattaforma, puoi sempre contattare la nostra chat di assistenza, su sito web o app.
Pagamento
Assolutamente no, non è prevista alcuna spesa minima per poter usufruire del nostro servizio.
Troverai gli stessi prezzi della Farmacia, questo perché l’acquisto viene effettuato direttamente in Farmacia.
Su Farmascooter puoi selezionare il metodo di pagamento che preferisci. Puoi pagare online o in contanti direttamente alla consegna.
Farmascooter accetta il pagamento online attraverso le carte Visa e MasterCard. Il sistema di pagamento online è assolutamente sicuro.
Il tuo codice potrà essere utilizzato, entro i termini di scadenza previsti, in App e attraverso il sito web inserendolo nell’apposita sezione che troverai nella pagina di riepilogo e pagamento della tua consegna. Il codice sconto è valido anche anche per le richieste effettuate attraverso il nostro call center gratuito.
Lo sconto Coupon viene applicato in automatico in fase di pagamento. Il sistema ti restituirà dunque l’importo totale da pagare con lo sconto coupon già effettuato.
Il nostro servizio si avvale di una delle piattaforme principali per la gestione dei pagamenti online, Gestpay di Banca Sella.Quando la richiesta viene annullata la nostra società cancella immediatamente la pre- autorizzazione concessa inizialmente.Per pre – autorizzazione si intende un blocco temporaneo di uno specifico importo su una carta di credito.L’importo dedotto dal plafond della carta non è contabilizzato per cui NON SI TRATTA DI UN ADDEBITO. Semplicemente la somma resta “congelata” a garanzia dell’effettiva disponibilità dell’importo sulla carta del cliente.L’importo congelato tornerà disponibile secondo i tempi di riaccredito previsti dal tuo Istituto Bancario e possono variare da 3 a 30 giorni dal momento della pre – autorizzazione.Ogni cancellazione da parte nostra prevede un’immediata comunicazione all’Istituto Bancario di riferimento del cliente ordinante.
L'app Farmascooter
L’App Farmascooter è assolutamente gratuita e disponibile per i dispositivi iOS e Android. Puoi scaricarla in ogni momento e gratuitamente dal tuo Store.
L’App Farmascooter offre agli utenti più funzionalità dedicate al mondo Farmacia e salute. Con l’App potrai richiedere la consegna a domicilio dei prodotti farmaceutici, prenotare i servizi medici offerti dalle farmacie della tua città, gestire e monitorare le tue terapie con il reminder della pillola, avere accesso all’armadietto virtuale dei tuoi farmaci, accedere alla mappa delle farmacie, usufruire del cashback e dei coupon sconto prodotti. Inoltre dalla sezione profilo potrai inserire la tua tessera sanitaria e le carte fedeltà delle farmacie.
La sezione Servizi ti permette di accedere alla vetrina digitale di tutti gli esami offerti dalle Farmacie della tua città. Potrai prenotare il servizio scegliendo ora e giorni disponibili. Su Pharmap è possibile effettuare soltanto la prenotazione. Il pagamento del servizio sarà invece effettuato in Farmacia secondo le tariffe della stessa senza nessun costo di addebito per Pharmap.
La sezione Medicine di Farmascooter ti permette di gestire le terapie seguite inserendo ora e dosi dei farmaci prescritti per il reminder automatico della pillola. Avrai accesso anche all’armadietto virtuale delle medicine che hai in casa e riceverai una notifica che ti segnalerà quando queste stanno per scadere.
La sezione Farmacie ti permette di visualizzare la mappa completa di tutte le Farmacie della tua città. Grazie ai filtri potrai scegliere di visualizzare le Farmacie aperte adesso e le Farmacie del network Farmascooter.
Con il Cashback Farmascooter ottieni, per ogni richiesta di consegna effettuata via app o web, un credito pari al 5% del valore dello scontrino che potrai riscattare esclusivamente via app, raggiunta la soglia minima di 3€, sulle richieste di consegna successive presso qualsiasi Farmacia del network. I prodotti di Fascia A non concorrono all’accumulo dei crediti. Il credito non è spendibile sui prodotti di Fascia A. In caso di carrello con soli prodotti di Fascia A il Coupon Cashback non potrà essere utilizzato. Ti suggeriamo di visitare la pagina dedicata al Regolamento.
Puoi usare i Coupon Cashback esclusivamente in App. I Coupon Cashback non sono cumulabili ad eventuali codici promozionali. I prodotti prescrivibili non concorrono all’accumulo dei crediti. Non puoi utilizzare Coupon Cashback se nel tuo carrello vi è anche solo un farmaco prescrivibile. Puoi applicare i Coupon Cashback solo su un carrello dal valore minimo di 5€.
I coupon sono sconti e promozioni su prodotti e servizi di brand nel settore Salute e Benessere. Potrai usarli direttamente in App o sul sito aggiungendo il coupon al carrello, lo sconto verrà applicato in automatico in fase di pagamento. In alternativa potrai usare i Coupon in Farmacia mostrando alla cassa il codice numerico del Coupon del prodotto che vuoi acquistare.